车主购车血泪史:4S店的这些坑人套路你一定要知道

/2018-12-27/ 分类:4S店/阅读:5704
4S店坑人几乎上已经是行业内人尽皆知的“秘密”了,但他们的坑人套路你真的都清楚吗?相信许多网友在买车过程中虽然已经做了许多前期准备,但还是会遇到被坑的情况,因为4S店坑人的招数实在是让人防不胜防,今天小...

车主购车血泪史:4S店的这些坑人套路你一定要知道

4S店坑人几乎上已经是行业内人尽皆知的“秘密”了,但他们的坑人套路你真的都清楚吗?相信许多网友在买车过程中虽然已经做了许多前期准备,但还是会遇到被坑的情况,因为4S店坑人的招数实在是让人防不胜防,今天小编就来用几宗车主购车的真实经历分享给大家。

案例一:以优惠马上要结束为由骗车主立即下订

车主回忆:我于2018年6月3日参加了日产广州金冠店的团购活动,与销售吴某谈了122700元的落地价,购买新轩逸(参数|图片)2018款1.6XV CVT尊享版,自己回湖北老家办理上牌,销售吴某说购置税9700,上牌时自行交税,预售单签113000(裸车+保险),由于对购置税存疑,当时我没有签名同意,而4S店财务要下班,销售吴某说这个价格今天有效,匆忙催促下先交了订金3000元。

第二天,经查询,湖北购置税是11200元,比吴某说的9700元多了1500元,于是要求吴某改预售单,签122700落地价合同,我自己交购置税上牌后,把发票拍照发给吴某,4S店实报实销,将对应数额的购置税退还给我,但吴某坚决拒绝,协商无果后,只能办理退订,但吴某故意拖延,发消息要么不回,要么说不知道,打电话,又扯七扯八,一会儿说不知道领导批不批,一会儿说要走流程,问大概需要多久,又说不知道,问什么时候能知道领导批不批,还说不知道,去他店里,说至少一个月,回家打电话再问,又说要3个月以上!反复无常,推卸责任,不回消息,故意整人,态度相当恶劣!

案例二:隐藏收取各种手续费

车主回忆:之前买车不懂,在东南订车了,我贷款54000,结果在10个月之后打算全部还完,打电话给银行客服问还欠多少钱,结果银行告诉我4s店给我贷款58320,我贷款54000给我变成58320。之后我就去找4s店信贷部,他们告诉我这是我贷款54000的利息。我就想问10个月还款17658,需要这么多利息么?再接着找信贷部经理又告诉我这是他们给我贷款的服务费。什么样的服务费需要收4320元?

《汽车销售管理办法》明确规定:“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”在没有明示手续费的情况下,4S店强制收取显然违规。汽车贷款收取的手续费,其实是汽车经销商帮助消费者办理贷款的服务费,如果委托4S店代为办理购车按揭贷款,适当收取服务费用也是正常的,但这项服务往往比较简单,与4S店收取的大数额费用并不相匹配。必须明确,在协商后消费者表示同意才可以收取代办服务费。

案例三:以各种促销活动和花言巧语骗取车主下订

车主回忆:3月24日下午,我花了99元买券到深圳传祺直营店参加他们的销售抽奖活动,刚进去,之前认识的销售顾问就让我交了5000押金,并开了收据。原因是他说只有先交订金才能参与抽奖。看到很多人都交了,我也交了,我反复和销售顾问确认,他说谈不拢今天随时可以退款。

在他们诱骗我签字了一份极其简单的21万报价申请书后,我对价格提出了异议。最后价格没谈拢,我没有签署贷款申请书,并多次要求退还5000元押金,销售顾问和他们经理均置之不理,一直让我等到晚上6-7点才来和我商谈,但一分钱都不愿意让价,也不愿意退还订金。

《价格违法行为行政处罚规定》第七条:“经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

案例四:将低配车或库存车隐瞒卖给车主

车主回忆:近日由于购买的汽车经常出现一些故障:电池不能正常供电,不能正常启动车辆,续航里程严重不满足厂家指导的里程,所以对自己的车进行了查验,发现这台车从出厂到销售到我手里超过了八个月,属于“库存车”。经销商当时并没有告知我,而且自己购买的是豪华智能能型车辆本应该带中控台,多功能方向盘,智能互联等功能,竟然都没有。才发现自己花了高配的价钱,买了低配的车型,经销商的行为属于严重欺诈。

在汽车消费领域,汽车经销商对消费者的欺诈行为主要体现在4个方面:一是以旧充新;二是隐瞒车辆存在缺陷;三是隐瞒出厂后更换过配件;四是隐瞒车辆售前维修情况等。《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

小结:以上这些情况在买车过程中经常会遇到,当然4S店还有很多坑人的招数,这里也希望各位大神们出来给小白们上上课,别让4S店为所欲为了。

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